PropertyValue
?:abstract
  • Kehidupan masyarakat metropolitan yang selalu menginginkan serba cepat dan serba praktis ternyata semakin kentaran di kota Surabaya ini. Dan hebatnya bukan lagi mereka yang tergolong mempunyai kantong tebal yang menginginkannya, namun yang tergolong mempunyai ekonomi yang paspasanpun tak mau ketinggalan. Dan fenomena inilah yang ditangkap oleh Hypennarket giant. Dengan membangun ritel sekelas Hypermarket, giant mencoba mencuri kue di dunia riteil Surabaya yang selama ini nyaris hanya di mainkan oleh peritel lokal. Namun demikian jelas ini bukanlah suatu usaha yang coba-coba, karena perusahaan yang bermarkas dinegri Jiran ini telah menginfestasikan dana yang tidak sedikit. Dalam tugas akhir ini, peneliti mencoba mencari tahu bagaimana sebenarnya pelanggan giant dan bagaimana pula segmen pelanggan yang dimiliki oleh Giant berdasarkan karakteristik psikografi serta peneliti juga ingin mengetahui bagaimana posisi Giant dibandingkan pesaingnya (Alfa dan Mikro). Dari hasil analisis didapatkan informasi, ternyata segmentasi pelanggan Giant terdiri dari 4 segmen yaitu segmen pe1anggan yang mengutamakan image, segmen yang berisikan pelanggan Impulsive, segmen pelanggan yang Well Planed dan segmen pelanggan yang berisikan orang-orang yang berani. Selain itu temyata meski terhitung baru dibandingkan dengan pesaingnya, Giant sudah mampu mengambil hati pelanggan dengan menempatkan atribut kelengkapan barang, kesesuaian harga dan kualitas, jaminan keamanan, kebersihan lantai dan fasilitas lain, sarana komplain, serta lokasi yang strategis. Dari atribut-atribut tersebut Giant unggul dibandingkan Alfa dan Makro. ()
?:citationCount
  • 0 ()
?:created
  • 2016-06-24 ()
?:creator
?:estimatedCitationCount
  • 0 ()
?:hasDiscipline
?:language
  • id ()
?:publicationDate
  • 2010-04-07 ()
?:publisher
  • ITS Digital Repository ()
?:rank
  • 25103 ()
?:referenceCount
  • 0 ()
?:title
  • Analisis Statistik Dalam Menentukan Segmentasi Pelanggan Hypermarket Giant Dan Positioning Terhadap Pesaingnya ()
?:type

Metadata

Anon_0  
expand all