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  • Les consommateurs doivent frequemment prendre une decision concernant des produits encore utilisables mais dont ils n'ont plus l'utilite et qui ne valent pas, a leurs yeux, la peine d'etre revendus. Cet article montre que certains consommateurs ont tendance a les garder au lieu de s'en debarrasser. Deux etudes qualitatives et neuf etudes quantitatives ont permis d'analyser ce comportement recurrent et de proposer une echelle de tendance a « tout » garder composee de quatre dimensions (instrumentale, sociale, economique et sentimentale). Nous montrons que cette tendance peut etre un frein lors du processus de remplacement des produits : un consommateur qui a tendance a « tout » garder risque de repousser cette decision de remplacement s'il ne sait pas quoi faire du produit remplace. ()
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  • 2 ()
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  • 2016-06-24 ()
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  • 10.1177/076737011202700303 ()
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  • 79 ()
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  • 3 ()
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  • en ()
  • es ()
  • fr ()
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  • 2012-09-01 ()
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  • Paris Dauphine University ()
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  • 22729 ()
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  • 100 ()
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  • 57 ()
?:title
  • Comprendre et identifier les consommateurs qui ont tendance ? "tout" garder ()
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?:volume
  • 27 ()

Metadata

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